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FAQ

¿​Cómo puedo concretar una orden?

 

Es muy sencillo, nuestra plataforma te permite seleccionar los productos que desees a través del "carrito de compras", para posteriormente dirigirte al sistema de pagos y finalizar tu compra. Serás llevado paso a paso en todo el procedimiento.

 

  1. Inicia sesión como cliente:

    • Ingresa a la tienda de Distrito Centro ö crea una cuenta nueva, si ya eres usuario, ingresa con tu correo y contraseña.

    • Al crear tu cuenta, asegúrate de registrar correctamente los datos de tu domicilio e información de contacto.

  2. Elige tus productos:

    • Visita nuestra página en la sección de Tienda y selecciona los que necesitas.

    • Te recomendamos elegir todos los productos que necesites de la tienda, nosotros los consolidamos para envío.

  3. Realizar Pago:

    • Para recoger en tienda física, aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito.

    • Para envío, puedes:

      • Depositar en OXXO, generando una orden de pago desde tu compra.

      • Depositar o transferir a nuestras cuentas bancarias.
        EMPRESA: XXXX
        BANAMEX: Sucursal: XXX, Número de cuenta: XXXX Clabe interbancaria: XXXX
        BANCOMER: Número de cuenta: XXXXX,                   Clabe interbancaria: XXXXX

      • Pagar con Mercado Pago o PayPal, usando tarjetas de crédito, débito, o tu saldo en cuenta.

​Opciones de Pago 

  • Ofrecemos una variedad de métodos, tarjetas de crédito, efectivo en tiendas OXXO, depósito o transferencia Bancaria.

  • Todos nuestros precios publicados en nuestro sitio web y en tiendas incluyen IVA.

  • Tiene que ingresar sus datos fiscales, correo, teléfono y la referencia de su ticket en la tienda en línea.

Envíos Seguros

1. Zona Metropolitana de la CDMX

  • iVoy

Tiempo de entrega: Mismo día (Aplica restricción de horario)

Solicitar Cotización. Tarifa mínima: $35 y precio por kilómetro adicional $9.60

Condiciones: Paquetes hasta 55 Largo x 55 Ancho x 50 Alto

  • Paquetería (FedEx, Redpack o Estafeta)

Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles

Costo: $99.00 pesos

Condiciones: Hasta 8 kilogramos de peso

 

2. Resto de la República Mexicana

  • Paquetería (FedEx, Redpack o Estafeta)

Tiempo de entrega: 1-5 días hábiles

Costo: $125.00 pesos

Condiciones: Hasta 8 kilogramos de peso

ENVÍO GRATIS: En compras con un total a pagar de $599 o más y hasta 5 kilogramos de peso

IMPORTANTE: Si el peso del envío rebasa los 5 kilogramos, será necesario re-cotizar el mismo de acuerdo al nuevo peso.

Las empresas de paquetería entregan en promedio en 1 día hábil dentro de la zona metropolitana, y de 2 a 3 días hábiles en el resto de la República. En zonas de difícil acceso los envíos pueden tardar hasta 5 días hábiles.
En caso de que la empresa de paquetería no pueda entregar tu producto después de 3 intentos, lo regresarán a nuestra empresa. Para re-enviar tu producto, tendrás que pagar el costo del envío nuevamente.

 

Retornos y Reembolsos

Lee a cerca de nuestras políticas de reembolso:

 

Aviso de Privacidad

 

Sobre nuestras políticas de privacidad:

 

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